Algemene voorwaarden
D-Fence NV
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en prestaties van D-FENCE NV. Door het ondertekenen van een offerte of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen dienen schriftelijk bevestigd te worden door D-FENCE NV.
Artikel 2 – Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt slechts tot stand na ontvangst van een orderbevestiging van D-FENCE NV. Maatwerkopdrachten vereisen een ondertekende technische tekening met de vermelding “Akkoord voor fabricatie”. Bij een goedgekeurde tekening kunnen achteraf geen wijzigingen meer worden doorgevoerd. Er kunnen tevens geen rechten worden ontleend indien het uiteindelijke concept afwijkt van de verwachtingen van de klant; de goedgekeurde tekening is leidend in ontwerp en uitvoering. Bij aanpassing van een goedgekeurde tekening of ontwerp zullen de gemaakte tekenuren doorgerekend worden, en dient nadien een nieuwe formele goedkeuring te worden gegeven alvorens de productie wordt hervat. De klant staat in voor correcte en volledige opmetingen van het project. D-FENCE is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in deze opmetingen en kan bijgevolg niet verantwoordelijk worden gesteld voor de productie of levering van een poort die niet compatibel blijkt met de plaats van installatie.
Artikel 3 – Annulatie Annulatie van een bestelling kan slechts mits uitdrukkelijke en schriftelijke goedkeuring van D-FENCE NV. In geval van annulatie is een forfaitaire schadevergoeding van 25% van het orderbedrag verschuldigd. Indien de productie reeds is gestart, dient de volledige waarde van de poort (100% van het orderbedrag) vergoed te worden.
Artikel 4 – Levering en risico-overdracht
Alle verzendingen of transporten van goederen gebeuren volledig op risico van de klant, ongeacht de gekozen transportwijze of het feit of de levering franco gebeurt. De levertijd wordt pas bepaald op het moment dat de technische tekening door de klant formeel werd goedgekeurd. Zodra een poort klaar is en dit gemeld wordt aan de klant, kan deze maximaal veertien (14) kalenderdagen worden gestockeerd bij D-FENCE. Na het verstrijken van deze termijn worden stockagekosten aangerekend en zal de poort integraal gefactureerd worden. Het factuurbedrag dient betaald te worden volgens de standaard betalingstermijnen. Vanaf 14 dagen na het moment van gereed melden is de klant verantwoordelijk voor de integriteit van de poort; eventuele schade of verlies kan niet op D-FENCE verhaald worden. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding, tenzij in geval van opzettelijke fout of zware nalatigheid vanwege D-FENCE NV. De risico-overdracht vindt plaats op het moment van levering of afhaling. De eigendom van de goederen gaat pas over na volledige betaling van het factuurbedrag.
Artikel 5 – Klachten en gebreken
Klachten en gebreken dienen voorafgaand aan de plaatsing gemeld te worden. D-FENCE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige kosten verbonden aan montage of demontage. Klachten over zichtbare gebreken dienen, op straffe van verval, binnen achtenveertig (48) uur na levering schriftelijk gemeld te worden. Tevens dient de plastiek verpakking binnen deze termijn verwijderd te worden. Indien dit niet gebeurt, kan er lakschade ontstaan waarvoor D-FENCE NV geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt. Artikel 5bis – Productietoleranties Kleine afwijkingen in kleur, maatvoering of afwerking kunnen zich voordoen en worden als normale productietolerantie beschouwd. Deze vormen geen grond voor weigering, klacht of schadevergoeding.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
D-FENCE NV is enkel aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit haar bewezen fout, en enkel tot het bedrag van de gefactureerde goederen. Er is geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, noch voor schade ontstaan door derden, abnormaal gebruik of gebrekkige montage door derden. D-FENCE NV is nooit aansprakelijk voor de plaatsing, montage, demontage of transport van de poort. Artikel 7 – Garantie De garantie is enkel van toepassing mits volledige betaling van de facturen en correct onderhoud, waaronder periodieke reiniging. De periodieke reiniging dient te gebeuren met een onderhoudsset verdeeld door D-FENCE en minimaal zes (6) maandelijks uitgevoerd te worden. Bij gebruik van een hogedrukreiniger vervalt onherroepelijk alle garantie. D-FENCE biedt geen enkele garantie of aansprakelijkheid voor onderdelen, automatisatie of materialen die niet door haar geleverd of geplaatst zijn. De klant is verantwoordelijk voor eventuele defecten of schade die hieruit voortvloeien.
Artikel 7 bis – Herstellingen en interventies buiten garantie
Herstellingen buiten garantie worden afzonderlijk aangerekend volgens het geldende interventietarief. Tussenkomsten op locatie gebeuren uitsluitend na akkoord van de klant en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Artikel 8 – Betalingsvoorwaarden
Alle facturen zijn betaalbaar zonder korting en contant op het adres vermeld op de factuur, tenzij anders overeengekomen of een specifieke vervaldatum is aangegeven. Bij laattijdige betaling of niet-betaling op de voorziene vervaldag is automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente van 1,5% per maand verschuldigd, te rekenen vanaf factuurdatum. Elke begonnen maand geldt hierbij als een volledige maand. Bovendien wordt in dat geval het openstaande factuurbedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van 65 euro, ter dekking van invorderingskosten. Deze vergoeding komt bovenop eventuele procedurekosten of andere schadevergoedingen. Indien één enkele factuur niet tijdig wordt betaald, worden alle nog openstaande – ook niet-vervallen – facturen onmiddellijk opeisbaar. Tot het moment van volledige betaling van de geleverde goederen, blijven deze volledig eigendom van D-FENCE. Reeds betaalde voorschotten worden beschouwd als compensatie voor gemaakte kosten en winstderving. Bij niet-tijdige betaling behoudt D-FENCE zich het recht voor om verdere leveringen of prestaties op te schorten, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is. Indien er ernstige twijfels bestaan over de solvabiliteit van de klant, behoudt D-FENCE zich eveneens het recht voor om leveringen of prestaties op te schorten. In dat geval kan D-FENCE vragen om voorafgaande betaling of passende zekerheden alvorens de overeenkomst verder uit te voeren.
Artikel 9 – Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving. De klant heeft steeds recht op inzage, verbetering, wissing of beperking van verwerking van zijn gegevens.
Artikel 10 – Geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Dendermonde bevoegd, behoudens andersluidende dwingende wetsbepalingen.
Artikel 11 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zouden blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, plannen, tekeningen en technische documenten blijven eigendom van D-FENCE, ongeacht of hiervoor kosten werden aangerekend. Deze mogen niet worden gereproduceerd of gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, materiaaltekorten of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van D-FENCE, wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort of kan deze worden beëindigd zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.